Como a Lytorent recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais? Esta política explica que informação é recolhida, porquê, como é usada e quais são os direitos dos utilizadores ao abrigo do RGPD em Portugal. A privacidade dos seus dados é uma prioridade em todas as etapas do nosso serviço.

Dados recolhidos

Que dados recolhemos durante o uso do site e nos contactos diretos? Só solicitamos o essencial para prestação adequada dos nossos serviços.

• Nome e dados de contacto para responder a pedidos, enviar orçamentos ou informações técnicas sobre serviços.
• Informações de navegação, como endereço IP, localização e preferências do browser, para melhorar a experiência no site.
• Histórico de pedidos, comunicações ou registos de assistência técnica, utilizados exclusivamente para acompanhar e melhorar o serviço prestado.
• Cookies e identificadores online que auxiliam na análise de visitas e preferências, sem identificação pessoal direta.

Como usamos os dados

Os seus dados são usados apenas para finalidades legítimas, sempre que necessário ao serviço solicitado ou exigido por lei.

• Responder a pedidos de orçamento, questões técnicas ou agendamento de serviços solicitados.
• Enviar comunicações relacionadas com o serviço, como confirmações, atualizações e suporte após entrega.
• Apoiar análises internas para melhoria do atendimento, personalização e eficiência dos processos.
• Cumprir obrigações legais e garantir a segurança dos sistemas e das comunicações.

Base legal para tratamento

Quais as bases legais para o tratamento dos seus dados? Apenas tratamos dados quando existe fundamento jurídico claro e transparente.

O tratamento pode basear-se no consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais ou interesse legítimo, sempre avaliando a adequação ao contexto de cada relação com o utilizador.

Partilha de dados

Partilhamos dados apenas quando indispensável à prestação de serviços, com parceiros que respeitam as normas de proteção de dados vigentes.

• Fornecedores de serviços técnicos ou parceiros contratados apenas para garantir a execução de tarefas necessárias, sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades ou entidades legais, quando obrigatório por força de lei ou regulamento aplicável.
• Nunca vendemos dados pessoais a terceiros, nem os partilhamos para fins de marketing externo sem consentimento explícito.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso à informação é restrito e apenas colaboradores autorizados podem tratar dados pessoais, sempre segundo princípios de confidencialidade e integridade.

Os seus direitos

Quais os seus direitos em relação aos dados pessoais e como exercê-los junto da Lytorent? Garantimos transparência e facilidade de contacto para qualquer pedido relacionado com privacidade.

• Direito de aceder aos dados pessoais guardados, podendo solicitar cópia ou informação sobre as finalidades do tratamento.
• Direito de retificar dados incorretos, incompletos ou desatualizados mantidos nos nossos sistemas.
• Direito de solicitar o apagamento dos seus dados, exceto quando a sua conservação for exigida por lei ou necessária à prestação do serviço.
• Direito de limitar ou opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias, segundo o RGPD.

Cookies e preferências

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, guardar preferências e analisar padrões de uso. Pode controlar a aceitação de cookies no seu navegador e saber mais detalhes na nossa política dedicada.

Saiba mais sobre cookies Saiba mais sobre cookies

Contactos

Se pretende exercer algum direito relativo aos seus dados pessoais ou esclarecer questões sobre esta política, por favor contacte-nos através dos meios abaixo. Respondemos com clareza e em conformidade com o RGPD em Portugal.

Email: content@lytorent.com

Telefone: +351 284352629

Morada: Rua Coronel Veiga Simão, Edifício CTCV, 3020-901 Coimbra Portugal

Alterações à política de privacidade

Esta política pode ser revista para refletir alterações legislativas ou melhorias nos nossos processos. Avisaremos sobre mudanças relevantes, publicando sempre a versão mais recente nesta página.